bek58所谓的家政服务就是由家政公司承担客户家庭事务的一种服务。服务项目种类繁多。比如保姆。月嫂。老人护理。钟点工。保洁。电器清洗等等；家政公司运营组织形式也多种。比如说中介型家政服务组织、会员制家政服务组织、员工制家政服务组织等等。
对于小本创业的家政公司来说。首先要思考你的服务对象。也就是说雇主和阿姨的来源。很多人会问：家政公司不是服务雇主嘛。怎么阿姨也是我们服务的对象吗？在我经营十几年的家政公司经验之中。服务好阿姨真的是事半功倍。在我的经营理念中。这点很重要。时间关系我就不展开的谈了。如何有效的获取雇主和阿姨。选好公司地址（铺位）尤其重要。或许有人说现在是互联网时代了。网络推广下公司的地址选择不是那么重要。那我只能告诉您。最好自己打听一下网络推广的费用。当然您钱多就无所谓啦。
公司选好了位置。阿姨自然就会来。好的阿姨会为客户提供好的服务体验。不好的阿姨会给您的公司带来负面影响。筛选阿姨尤为重要。必要有一套行之有效的筛选流程。
做生意有时不是客户越多越好。不要以为所有的雇主都可以服务的很好。觉自己的阿姨是万能的。有那么些雇主真的该放弃就要放弃。要不你浪费时间浪费精力在他身上。阿姨很受伤。雇主还不知好歹到处说您的公司如何如何。得不偿失。如何挑选优质的雇主也需要下一番功夫。
跟雇主和阿姨签定了服务合同收了款后。别以为万事大吉。应该有一套完善的售后服务体系。如何解决雇主及阿姨的投诉。如何化解雇佣之间的小矛盾等等。完善贴心的售后服务会给您的家政公司带来意想不到的收获。
最后总结起来。经营小型家政公司必须做到以下四点：选好铺位。选好阿姨。选好雇主。做好售后。当然。还需要一套专业的日常管理的办法。阿姨岗前培训等等。
准备家政创业的小伙伴可以关注我。大家多沟通交流。
其他观点：
我去年开了一个家政公司。历经9个半月。最终宣布解散了。我来说说我失败的经验吧。
虽然家政是个朝阳行业。但也不是谁都可以做好的。现在家政行业真的是竞争压力太大了。
失败的原因:
1.市场无法打开。我们当初的想法是以开荒保洁及家庭日常清洁为主。去打开市场之后。再发展家电清洗。
开荒我们主要是跟装修公司合作。可做了之后发现。开荒保洁价格被压的太厉害了。遇到工程单我们又接不了。必须要在规定时间内完成。一下没这么多人力。临时工都不专业。都不敢接。现在明白了。其实我们做家政的。跟其他家政公司不是竞争关系。应该是合作关系。
2.专业不过关。我们原本打算做市场最专业的服务队伍。但真正招募员工时。发现真的太难了。来报名的基本都是五六十岁甚至更大年纪的。
想做个系统的培训太难了。人员素质参差不齐。
干个活吧。爬高一点吧。又担心受伤。
尤其到雇主家里。总感觉跟没受过专业培训差不多。我们希望是35-55岁之间的。不管个人形象。还是工作流程都OK的那种。可是在我们四线城市真是太难啦。这个年纪的没人愿意做家政。宁愿到厂里上班的。
做了九个多月。经常是有活没人。有人没活的现象。后来干脆关了。
总结:家政确实是一个好行业。服务至上赢口碑。还要跟其他家政公司搞好活动。有些时候可以做到项目共享。也可以避免有活没人。或有人没活的现象。加油
其他观点：
哎呀你这个课题很大。我也没法那么详细的去讲给你啊。家政细分市场多的很。比如搬家、通下水道、保洁(保洁也有很多分类家电清洗、开荒保洁、室外保洁、室内精保洁、厨房保洁等等)、保姆、护工、月嫂、育婴师、照看老人小孩宠物、维修门锁等等。问题你没有描述那一类家政呀？家政公司大致有这些模式：线下模式、线上模式、线上线下综合模式、员工制模式、中介模式、团队模式等等。公司运营模式不同。运营的方法也不同。
